Τα ξενοδοχεία ανταγωνίζονται συχνά για το ποιο θα έχει την καλύτερη εξυπηρέτηση αποσπώντας καλές κριτικές από τους πελάτες. Ετσι ανά διαστήματα πολλά καταλύματα βγάζουν προσφορές ή μειώνουν τις τιμές.
Επίσης μια τακτική για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών είναι η εναλλαγή ή η υιοθέτηση καλύτερων παροχών. Κάποια μάλιστα ξενοδοχεία έχουν περάσει σε άλλο επίπεδο τις παροχές τους προσφέροντας υπηρεσίες που σπάνια συναντάς. Ήξερες για παράδειγμα ότι μπορείς να έχεις έναν… συνοδό για το τένις;
Δες πέντε από τις πιο παράξενες παροχές…
1. Social Media Μπάτλερ σε ξενοδοχεία
Κι όμως υπάρχει ξενοδοχείο όπου υπάρχει υπεύθυνος να λαμβάνει τα μηνύματα των πελατών σε Twitter και Facebook και να απαντά σύμφωνα πάντα με τις οδηγίες τους. Μάλιστα αυτή η παροχή κάνει θραύση.
2. Επιλογή μαξιλαριών
Υπάρχουν κάποια ξενοδοχεία που διαθέτουν υπεύθυνο μαξιλαριών. Έρχεται στο δωμάτιο με πολλά διαφορετικά είδη μαξιλαριών για κάθε περίσταση και ο πελάτης διαλέγει όποιο θέλει.
Γιατί τα σεντόνια στα ξενοδοχεία δεν έχουν ποτέ χρώμα
3. Συνοδός τένις
Αν δεν έχεις παρέα για το τένις υπάρχουν ξενοδοχεία που σου δίνουν τη λύση. Η καλύτερα έναν συνοδό τένις. Αυτός φροντίζει να μαζεύει τις μπάλες των πελατών ακόμη και να καθαρίζει τα γυαλιά τους από τον ιδρώτα. Ακολουθεί σε όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού τον πελάτη και του λύνει κάθε σχετικό πρόβλημα.
4. Ξενοδοχεία με εμφιαλωμένο νερό 5 αστέρων
Ξενοδοχείο πέντε αστέρων έχετε ακούσει. Νερό πέντε αστέρων όμως; Το κόστος είναι από 20 μέχρι 40 ευρώ για ένα μπουκάλι εμφιαλωμένο νερό με… Swarovski στο μπουκάλι. Κι όμως θα το βρει κανείς σε ουκ ολίγα ξενοδοχεία.
5. Υπεύθυνος μουσικής δωματίου
Αν θες να μετατρέψεις το δωμάτιό σου σε κλαμπ ή αν θες να χαλαρώσεις υπό τους ήχους τζαζ, υπάρχουν ξενοδοχεία που στο κάνουν πιο εύκολο. Διαθέτουν έναν εξειδικευμένο επαγγελματία, γνώστη της μουσικής ο οποίος έχει μια αποστολή. Να επιλέξει την κατάλληλη ηχητική επένδυση για το δωμάτιο. Με τι κριτήριο; Ανάλογα με τις επιθυμίες του πελάτη, οι οποίες μπορεί να αλλάζουν, μάλιστα, από ώρα σε ώρα.
Πηγή εξωτερικής φωτογραφίας: pexels.com
Τι μπορείς να πάρεις από ένα ξενοδοχείο χωρίς να βρεις μπελά
Συχνές Ερωτήσεις
Τα σύγχρονα ξενοδοχεία προσφέρουν πολλές ασυνήθιστες υπηρεσίες για να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό. Μερικές από τις πιο παράξενες περιλαμβάνουν τον Social Media Μπάτλερ που διαχειρίζεται τα μηνύματά σας στα social media, υπεύθυνο μαξιλαριών, συνοδό τένις, εμφιαλωμένο νερό με Swarovski και υπεύθυνο μουσικής δωματίου.
Ο Social Media Μπάτλερ είναι ένας εξειδικευμένος υπάλληλος του ξενοδοχείου που αναλαμβάνει να λαμβάνει και να απαντά στα μηνύματα των πελατών σε Twitter και Facebook, σύμφωνα με τις οδηγίες τους. Αυτή η παροχή έχει γίνει πολύ δημοφιλής σε πολλά καταλύματα.
Κάποια πολυτελή ξενοδοχεία διαθέτουν ειδικό υπεύθυνο μαξιλαριών που έρχεται στο δωμάτιό σας με διάφορα είδη μαξιλαριών. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει αυτό που του ταιριάζει περισσότερο για ένα άνετο ύπνο.
Το εμφιαλωμένο νερό 5 αστέρων με Swarovski κοστίζει περίπου 20 έως 40 ευρώ ανά μπουκάλι. Αυτή η πολυτελής υπηρεσία προσφέρεται σε αρκετά ξενοδοχεία πολυτελείας για τους απαιτητικότερους πελάτες.
Ο υπεύθυνος μουσικής δωματίου είναι ένας εξειδικευμένος επαγγελματίας που επιλέγει την κατάλληλη ηχητική επένδυση για το δωμάτιό σας. Προσαρμόζει τη μουσική σύμφωνα με τις επιθυμίες σας, είτε θέλετε να μεταmorφώσετε το δωμάτιό σας σε κλαμπ είτε να χαλαρώσετε με τους ήχους τζαζ.
